Quality Manager (m/w/d) - Reklamationsbearbeitung (befristet)

Referenznummer: 41265

Interessierst du dich für hochwertige, natürliche und leckere Lebensmittel und Getränke?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir arbeiten aktiv daran, die Zukunft der Ernährung zu gestalten.

Döhler ist ein globaler Hersteller von natürlichen Ingredients und umfassenden Lösungen für die Lebensmittel-, Getränke-, Lifestyle- und Ernährungsindustrie. Mit innovativer Technologie stellen wir pflanzliche Rohstoffe für Produkte wie Lifestyle-Getränke, Cerealien, Molkereiprodukte und Süßwaren für viele bekannte Marken her. Nahezu 10.000 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern haben ein gemeinsames Ziel: dafür zu sorgen, dass Millionen von Menschen auf der ganzen Welt die von uns hergestellten Produkte genießen.

Wir glauben an die Menschen, die bei uns arbeiten, und das zeigt sich in allem, was wir tun. Wir inspirieren und fördern unsere Mitarbeitenden und laden dich ein, Teil unseres Teams zu sein: together WE BRING IDEAS TO LIFE.

Im Rahmen einer Elternzeitvertretung sichen wir Unterstützung für unser Reklamationsteam bis Mitte 2025.

Deine Rolle

• Bei Kundenmeldungen gehst du den Ursachen von Abweichungen mit den involvierten Fachbereichen aller Döhler-Standorte weltweit systematisch auf den Grund und leitest Sofort-/Korrekturmaßnahmen für interne Prozesse ein und dokumentierst diese in SAP

• In regelmäßigen Abständen evaluierst du deine eingeleiteten Maßnahmen mit den betroffenen Abteilungen

• Gemeinsam mit den Produktionsbereichen bearbeitest du spannende Teilprojektthemen

• Du koordinierst analytische Untersuchungen und führst sensorische Prüfungen unserer Rohwaren und Zwischen-/Enderzeugnisse durch

• Um unsere Produkte und Prozesse weiterzuentwickeln, versorgst du die Fachabteilungen regelmäßig mit statistischen Auswertungen und Trendanalysen

• Du unterstützt die Vorbereitung von Kundenaudits und -workshops

• Für Themen aus der Quality & Production Excellence etablierst du dich als kompetenter Apsrechpartner für andere Abteilungen

Dein Profil

• Du hast nach deinem abgeschlossenen Studium der Getränketechnologie, Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie oder vergleichbar Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen gesammelt

• Während oder nach deinem Studium hast du aktiv Themen aus dem Qualitätsmanagement / Quality Excellence bearbeitet

• Du gehst analytisch vor, erstellst durchdachte Konzepte und siehst dir die Themen genau an, um Probleme sinnvoll zu lösen

• Gegenüber deinen Ansprechpartnern trittst du sicher auf und weißt dich in entscheidenden Situationen mit sachlichen Argumenten durchzusetzen

• Deine Teamkollegen schätzen deine Produktivität, Flexibilität und deinen kühlen Kopf in stressigen Situationen.

• Du bewegst dich sicher in den gängigen IT-Anwendungen MS Office und SAP

• Deine Arbeitssprachen sind Deutsch und Englisch

Deine Benefits

• Kultur: Gerne per DU, familiengeführtes Unternehmen, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kolleg:innen

• Gestaltungsmöglichkeiten: Du bist ein fester Bestandteil unseres Geschäftserfolges und leistest einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Ernährung

• Eigenverantwortung: Du kannst bei uns dein volles Potenzial entfalten und bekommst die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen

• Digitalisierung: Wir pflegen ausgezeichnete Partnerschaften mit marktführenden Innovatoren. Dies ermöglicht dir den Zugriff und die Arbeit mit modernsten Technologien

• Für Verpflegung ist gesorgt: Hauseigene Kantine mit regionaler, wechselnder Küche und kostenfreien Getränken

• Globaler Wachstumskurs: Eine herausfordernde und international ausgerichtete Tätigkeit in unserem Headquarter in Darmstadt

• Attraktiver Standort in Darmstadt: Du erreichst uns bequem mit der Bahn, dem Bus oder zu Fuß oder mit dem Auto (kostenfreie Parkplätze)

Chancengleichheit für alle

Wir begrüßen Bewerberinnen und Bewerber, die ebenso vielfältig sind wie wir - unabhängig von Alter, Abstammung, Behinderung, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung, sozialem Hintergrund oder anderen durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützten Merkmalen.

Werde ein Teil unseres Teams und bewirb' dich online über unser Karriere-Portal zu Händen Silja Dengler. Bitte beachte, dass wir per Post zugestellte Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigen oder zurücksenden können.